Quel que soit le type que vous utilisez : si vous voulez avoir un site Web entièrement accessible, devinez où votre avis de cookie doit se trouver ?

Indice : probablement pas là où vous l'attendez. Julian White vous explique.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) a été mis en place par l'Union européenne pour aider les consommateurs à contrôler la manière dont leurs informations personnelles sont stockées, utilisées et distribuées. Les sites européens opérant en dehors de l'UE sont tenus de se conformer à la réglementation, sous peine de se voir infliger une lourde amende s'ils sont poursuivis et reconnus coupables de ne pas avoir respecté les règles.

C'est une question de choix.

Les visiteurs du site doivent être autorisés à choisir les cookies stockés sur leur périphérique (desktop, tablette, smartphone) et, s'ils choisissent de ne pas autoriser l'un ou l'ensemble d'entre eux, un moyen clairement indiqué et accessible de les bloquer est nécessaire. L'absence de cette fonction ou le simple fait de leur présenter un bouton marqué "Ok, compris" ou "Autoriser tout" ne répond pas au Règlement général sur la protection des données. Donc, sans trop s'attarder sur les raisons de cette disposition : pourquoi un avertissement relatif aux cookies causerait-il des difficultés à certaines personnes lors de la consultation d'un site web ?

Où se trouve votre avertissement concernant les cookies ?

Lorsque le navigateur commence à interagir avec une page Web, il se concentre généralement sur le premier élément de la page, tel que la bannière. À partir de là, l'utilisateur se déplace de la gauche vers la droite de l'écran jusqu'à ce qu'il passe à la ligne suivante de la page, de la même manière qu'un document apparaît dans une application de traitement de texte.

C'est en bas de la page.

Pour cette raison, tout avis de cookies affiché au bas d'une page Web ne sera pas annoncé à l'utilisateur avant qu'il n'ait lu toute la page, et qu'il soit passé à une autre section du site. Il peut en résulter qu'il n'aura jamais la possibilité d'accepter ou de bloquer les cookies de votre site et toutes les implications qui en découlent.

Notifications des fenêtres pop-up.

De même, les fenêtres pop-up ne recevront pas le focus d'un navigateur même lorsque l'utilisateur atteint la fin de la page Web, ce qui rend encore plus difficile pour lui le contrôle de l'utilisation des cookies. Les fenêtres contextuelles fonctionnent bien sûr différemment selon leur conception et certaines peuvent attirer l'attention du lecteur d'écran dès leur présentation, mais il ne faut pas croire que cela est vrai pour tous les appareils ou navigateurs.

Commencez par le haut.

Lorsque je visite de nouveaux sites Web et qu'ils ont placé leur mention de cookie en haut de la page, mon navigateur interagit généralement avec celle-ci avant d'atteindre le logo, le menu de navigation et le corps de la page. C'est parfait, car je peux décider de mes préférences en matière de cookies avant d'aller plus loin sur le site.

Si je n'avais pas eu la possibilité d'accepter les cookies du site parce que l'avis est caché en bas de la page ou dans une fenêtre contextuelle, le fait de placer des articles dans un panier d'achat entraînerait très probablement une erreur au moment du paiement.

Bouton, bouton, bouton.

Oh, le redoutable bouton ! Mais nous en reparlerons dans la prochaine partie de mon guide sur les lecteurs d'écran et les sites web Joomla.